Informativa sulla Privacy (app tassisti)
ottobre 2026
La presente informativa descrive come Perko tratta i dati personali degli utenti dell'applicazione, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Perko (dati societari completi nella sezione "Note legali"). Per qualsiasi richiesta: privacy@perkotaxi.it.
2. Dati raccolti
Raccogliamo: dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, data di nascita); dati relativi alle corse (luoghi di partenza e destinazione, orari, importi); dati di geolocalizzazione durante l'uso del servizio; identificativi tecnici del dispositivo e token per le notifiche.
3. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per: erogare il servizio di prenotazione e svolgimento delle corse; gestire pagamenti, wallet e programma punti; inviare comunicazioni di servizio e, previo consenso, promozionali; garantire sicurezza, prevenzione frodi e adempimenti di legge, compresa la gestione delle segnalazioni di contenuti illeciti (Digital Services Act).
4. Base giuridica
Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR), consenso per le comunicazioni promozionali (art. 6.1.a), obblighi legali (art. 6.1.c) e legittimo interesse per sicurezza e miglioramento del servizio (art. 6.1.f).
5. Geolocalizzazione
La posizione è utilizzata solo per individuare il punto di partenza, inviare la richiesta ai tassisti disponibili nella zona (la accetta uno di loro), mostrare al tassista le corse nella sua zona mentre è online e consentire il tracciamento della corsa. Può essere disattivata dalle impostazioni del dispositivo, con possibili limitazioni del servizio.
6. Conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario. Poi vengono cancellati o resi anonimi in automatico:
- preventivi di prezzo: 24 ore;
- posizione del taxi durante la corsa: 90 giorni dalla fine della corsa;
- messaggi della chat della corsa: 90 giorni;
- domande all'assistente dell'app: 90 giorni;
- indirizzi delle corse: 12 mesi dalla fine della corsa, poi resta solo una posizione approssimata (circa 1 km);
- turni, rinunce e controlli al punto di ritiro dei tassisti: 12 mesi;
- richieste di assistenza e controlli sui prezzi: 24 mesi dalla chiusura;
- segnalazioni di contenuti (messaggi e recensioni): 24 mesi dalla chiusura della segnalazione; la copia del testo segnalato resta anche dopo la cancellazione della chat, come prova;
- registro interno delle operazioni dello staff: 24 mesi;
- storico di punti, livelli e classifiche: 24 mesi;
- documenti caricati dai tassisti: fino alla chiusura dell'account; 90 giorni se la richiesta viene respinta; un documento o una foto sostituiti, o caricati per un rinnovo respinto, restano al massimo 90 giorni, poi si cancellano;
- pagamenti, movimenti del credito, abbonamenti e rimborsi: 10 anni, per gli obblighi fiscali;
- consensi e richieste di cancellazione: 10 anni dalla revoca o dalla chiusura dell'account, come prova.
Quando elimini l'account, i dati personali vengono cancellati o resi anonimi subito. Restano, senza nome né contatti, gli importi e le date delle corse per 10 anni; per i tassisti restano anche codice fiscale e partita IVA, per 10 anni, per gli obblighi fiscali.
7. Comunicazione dei dati
I dati possono essere comunicati a fornitori che operano come responsabili del trattamento (hosting, mappe, notifiche, pagamenti) e alle autorità quando richiesto dalla legge. Non vendiamo i dati a terzi.
8. Diritti dell'utente
L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a privacy@perkotaxi.it. È inoltre possibile eliminare l'account direttamente dall'app (Impostazioni → Elimina account).
9. Reclami
È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
11. Minori
Il servizio non è rivolto a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
12. Modifiche
Eventuali aggiornamenti dell'informativa saranno comunicati nell'app. L'uso continuato del servizio implica l'accettazione della versione aggiornata.